De gemandateerde voorziening is een door Kind en Gezin erkende dienst voor ouders met kinderen tot 12 jaar, die omwille van uitzonderlijke omstandigheden plots opvang nodig hebben of opvang nodig hebben die niet door de reguliere opvangvoorzieningen (= kinderdagverblijf, onthaalouder, buitenschoolse opvang,…) kan ingevuld worden.
Bijvoorbeeld:

• u werkt niet en begint plots met (interim)werk of met een opleiding
• u moet gaan solliciteren
• er is een pedagogische studiedag op de school van de kinderen en u hebt geen verlof
• er is een tijdelijke situatie in uw gezin (ziekte ouder, …) die ervoor zorgt dat u opvang nodig hebt
• u begint te werken voor of werkt tot na de openingsuren van de gewone opvang

De gemandateerde voorziening werkt als coördinatie- en informatiepunt betreffende flexibele en occasionele opvang binnen een afgebakend zorggebied. Ze beschikt ook over een (beperkt) eigen aanbod aan flexibele en occasionele opvang.

Het engagement bestaat erin om de specifieke opvangvraag te beantwoorden of door te sturen naar alle mogelijke aanbieders binnen het werkingsgebied en de aanvrager binnen de 7 dagen op de hoogte te stellen van de mogelijke oplossingen waaruit kan gekozen worden.
In het verlengde van de flexibele en occasionele opvang is er ook thuisopvang via dienstencheques mogelijk. Wanneer een ouder een beroep doet op deze dienstverlening, stuurt de gemandateerde voorziening de aanvraag door naar de erkende onderneming voor kinderopvang met dienstencheques die actief is in dit gebied. De erkende onderneming stuurt op haar beurt een opgeleide verzorgende naar de woning, waar zij de dagdagelijkse zorg en de opvoeding van het kind gedurende de afwezigheid van de ouders overneemt.
De gemandateerde voorziening van Solidariteit voor het Gezin heeft een erkenning voor de zorgregio’s Nieuw-Gent en Evergem.